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畢業啦!這里涌現出一波“數字達人”

2021-06-23

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“幸福里·小棉襖”采用線下授課的形式,將長者們聚集到一起,不僅僅在教授一個技術,還創造了一個讓長者們聚在一起,交朋友、建立情感的契機,讓他們和科技時代、和陌生人、和鄰里以及親人重新取得連接。


 "我們畢業啦"!!

“跟研究生畢業一樣咧”!

“很開心、很興奮”!


一群平均年齡“70后”的長者,拿著結業證書,開心地揮動,仿佛勝利了一般。


6月23日,“幸福里·小棉襖”杭州翡翠城小區首屆結業典禮舉行,經過5期系統的學習,25位長者順利結業,成為“數字達人”。



跨越數字鴻溝,為長者“觸網”助力


“幸福里·小棉襖”課堂是綠城服務幸福里、阿里巴巴客戶體驗事業群和浙江幸福里基金會三方共同合作的公益項目。確定合作之前,三方在各自的服務端口,都遇到過長者在數字生活上的求助。


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“我們能不能一起做些什么,幫他們戰勝技術帶來的壁壘、抵御‘線上騙局’、釋放更多優質的體驗?這是‘幸福里·小棉襖’課堂組建的初心和善念”,綠城服務集團首席質量官,翁亞飛女士在結業典禮上致辭。


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(虞幼珍女士為學員頒發結業證書,左一)


基金會作為發起方,接下來將協同三方面向全浙江省,迅速復制2000堂“幸福里·小棉襖”課堂,讓老年人在家門口就能上課,提高防詐騙意識,學習智能知識應用,享受健康便捷的智能生活。浙江幸福里公益基金會理事長,虞幼珍女士表示將全情參與,積極配合。


綠城服務引進阿里的專業力量,通過自編課程線下教學、線上小視頻鞏固等方法,為長者教授手機基礎知識,讓他們和年輕人一樣享受智能生活的紅利。


面對面,手把手,數字時代的一招一式,必將習得


面對面的講,手把手的教,是長者們最習慣也最有效的方式,小棉襖的志愿者們走進包括杭州翡翠城、楊柳郡、風雅錢塘、郁金香岸等30個園區為長者們面對面的系統授課,方便長者快速、有效習得。


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杭州翡翠城結業典禮前的最后一堂課還邀請了金基曉廬的保安小哥哥薛豐來作分享,他在上周剛剛成功幫助業主抵擋了240萬的電信詐騙,通過講解真實的詐騙案例和套路,幫助長者躲避騙局。


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最年長的“90后”熊奶奶,今年92歲,成了結業典禮上的“KOL”(意見領袖),為她的“70后”“80后”同學們分享學習心得。


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“以前我也很想用手機買買東西啊,看看東西啊,但是有的功能我不會用,又聽到很多人被騙,我更加不敢用。小棉襖志愿者們的講解,讓我現在能更安心地跟老同學視頻聊天、刷視頻、看新聞,也能更準確的識別網絡和電話的詐騙信息”。


一人帶動一群,一堂課連接技術與情感


鄭叔叔是楊柳郡“校區”的“學弟”,特地趕來參加“學長學姐們”的結業典禮。


他說,自己是個“新杭州人”,剛到杭州時,對城市生活有些水土不服。好在他居住的小區楊柳郡有綠城服務組織的頤樂學院,配有專業老師授課。通過課堂,他結識了很多的“新朋友”。熟絡之后,常常和綠城服務一起,組織醫學講座、文藝活動,邀請園區里的長者參加,成為了楊柳郡養老中心的志愿者。常常和長者們打交道,鄭叔叔發現,很多老人不太會使用智能手機,有些摸索了會用,也常有疑惑無人解答。


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“聽說‘幸福里·小棉襖’課堂,我立馬就來參加了,覺得這個活動非常好,手機教學很系統。”鄭叔叔說,楊柳郡“幸福里·小棉襖”課堂開課后,課程內容他自個兒消化完,還專門問講師要了課堂電子講義,自愿做起了“常駐助教”,群里課后有相關問題的,他也試著幫著解答。


“我們一起有40多個長者志愿者呢,如果我們學好了,可以再去給其他的長者上課。”


鄭叔叔的目標也是“幸福里·小棉襖”想要達成的,一個影響一個,一人帶動一群,線下授課的形式將長者們聚集到一起,不僅僅在教授一個技術,還創造了一個讓長者們聚在一起,交朋友、建立情感的契機,讓他們和科技時代、和陌生人、和鄰里以及親人重新取得連接。


互聯網之光,與夕陽紅交相輝映


對待長者的態度,是衡量一個社會文明程度的試金石。


綠城服務始終以敬畏之心,耐心、細致地為長者提供專業、個性化服務,堅持101項長者服務標準、建立286所頤樂學院、布局“椿齡驛站”(類似日間照料中心),種種舉措在長者生活的核心圈著力,讓長者徜徉在安全、舒展的氛圍里。




此次攜手阿里巴巴"小棉襖計劃",為長者講授手機、互聯網等知識,讓他們跟上時代步伐,是綠城用服務善心在生活“云端”的專業連接,也是綠城服務新生活體系圍繞“老、少、康、到”提供服務內容的重要一環。


“同時,也在臨近建黨 100 周年之際,在小區這個群眾需求最貼近的端口,見證 25位長者順利結業,成為數字達人,讓我們深感所行之事的價值,這是‘學黨史、悟初心、辦實事’最直接的詮釋”,翁總說。


綠城服務將持續秉持關愛之心,彌合數字鴻溝,讓互聯網之光與夕陽紅交相輝映。


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